Como escolher um sistema para restaurante

Liste primeiro os três problemas que você quer resolver, e só depois olhe produto. Sem essa lista, toda demonstração parece boa e todas parecem iguais.

Toda demonstração é convincente, porque quem demonstra escolhe o caminho. A defesa contra isso é chegar com a sua lista pronta.

Antes de olhar qualquer produto

Escreva os três problemas que mais doem hoje. Exemplos reais: "a cozinha demora a saber do pedido", "não sei o que vendi", "o fechamento leva meia hora". Três, não dez: com dez, tudo atende.

As perguntas que separam os produtos

• roda no aparelho que eu já tenho, ou preciso comprar?
• funciona no celular do garçom, ou só no caixa?
• quem cadastra o meu cardápio, eu ou vocês?
• quanto tempo até estar funcionando de verdade?
• o que acontece quando a internet cai no meio do movimento?
• se eu sair, levo meus dados em que formato?
• o suporte responde em que horário? Sábado à noite é o horário em que eu preciso

O teste que vale mais que a demonstração

Peça para lançar um pedido você mesmo, do jeito que o seu garçom lançaria, sem ninguém guiando. Se você não consegue em um minuto, a sua equipe também não vai conseguir na sexta cheia.

O que quase ninguém pergunta e devia

Como eu saio. Sistema é decisão de anos, e a hora de descobrir que os dados não saem é antes de entrar, não depois. Pergunte em que formato você leva o cardápio, o histórico de vendas e o cadastro de clientes.